Tư vấn bất động sản là quá trình giới thiệu thông tin giúp khách hàng hiểu được sản phẩm. Một quy trình tư vấn bất động sản hoàn hảo sẽ giúp bạn gia tăng tỷ lệ chốt sales. Hãy cùng Timviecbatdongsan.com tìm hiểu rõ hơn trong bài viết dưới đây.
Tư vấn bất động sản cần chuẩn bị gì?
Trước khi bắt đầu quá trình tư vấn bất động sản bạn cần có sự chuẩn bị để tự tin giới thiệu sản phẩm và giải đáp các câu hỏi của khách hàng về sản phẩm. Cụ thể:
Nghiên cứu thông tin sản phẩm.
Hiểu biết về sản phẩm mình bán là điều cần thiết để quá trình tư vấn bất động sản thuận lợi hơn. Để hiểu rõ hơn về sản phẩm bất động sản bạn chuẩn bị bán thì cần trả lời những câu hỏi sau:
- Tên dự án bất động sản là gì? Quy mô dự án ra sao?
- Chủ đầu tư dự án là ai? Có những điểm mạnh gì?
- Sản phẩm bất động sản thuộc loại hình nào? Thổ cư, biệt thự, chung cư hay nghỉ dưỡng,…
- Vị trí xây dựng dự án, liên kết vùng, vị trí giao thông,… như thế nào?
- Hồ sơ pháp lý, quyền sở hữu, hồ sơ thuế,… của sản phẩm và dự án ra sao?
- Thông số kỹ thuật, diện tích, xây dựng, tiện ích,… của sản phẩm như thế nào?
- Mức giá bán và các hình thức thanh toán như thế nào?
Tìm kiếm khách hàng mục tiêu
Qua việc nghiên cứu tìm hiểu về sản phẩm bạn sẽ phần nào hình dung được chân dung khách hàng tiềm năng của mình. Xác định đúng đối tượng khách hàng tiềm năng sẽ giúp bạn tối ưu thời gian và tiết kiệm chi phí marketing. Tiến hành thực hiện chiến dịch truyền thông qua mạng xã hội, diễn đàn, sự kiện,… để tìm kiếm khách hàng.
Chuẩn bị tài liệu tư vấn bất động sản
Trước khi bắt đầu tư vấn bất động sản hãy chuẩn bị cho mình đầy đủ các tài liệu về sản phẩm bất động sản như mặt bằng dự án, hình ảnh minh hoạ sản phẩm, sơ đồ thiết kế xây dựng, bảng giá, hợp đồng,… giúp cho quá trình tư vấn bất động sản dễ dàng và đạt hiệu quả hơn.
> Xem thêm: Sale Bất Động Sản Là Gì? Làm Sale Bất Động Sản Có Vất Vả Hay Không?
Quy trình tư vấn bất động sản cho sale hiệu quả
Trong quá trình tư vấn bất động sản nhiều salea làm việc vội vã không đúng quy trình dẫn tới kết quả không được như mong muốn. Bởi vậy, các môi giới bất động sản cần có một quy trình tư vấn nhà đất chuyên nghiệp. Chẳng hạn:
Tiếp cận khách hàng mục tiêu
Bước đầu tiên bạn cần làm trong quy trình tư vấn bất động sản là tiếp cận làm quen với khách hàng. Đây là giai đoạn phá băng rào cản tạo sự thân thiết với khách hàng mục tiêu của mình. Một vài gợi ý để bạn có thể làm quen với khách hàng như:
- Gửi lời chào và hỏi thăm khách hàng.
- Khen ngợi khách hàng.
- Tìm hiểu về sở thích, điểm chung để khách hàng chia sẻ về bản thân nhiều hơn.
Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng
Đây là giai đoạn để bạn nắm bắt được nhu cầu của khách hàng từ đó có phương án tư vấn cụ thể. Muốn nắm bắt được nhu cầu của khách hàng bạn cần làm rõ được các vấn đề sau:
- Khu vực mà Anh/Chị đang tìm kiếm là ở đâu?/
- Loại hình sản phẩm mong muốn mua là shophouse, liền kề, song lập hay đơn lập,…
- Tài chính để mua bất động sản là tiền sẵn có? Có cần vay hay bán tài sản không? Có phụ thuộc vào nguồn từ bên nào khác không?…
- Yêu cầu về diện tích, phòng ngủ, số tầng, nội thất là gì?….
Chọn lọc và tư vấn sản phẩm
Dựa trên khai thác về nhu cầu tìm kiếm bất động sản của khách hàng ở trên, bạn sẽ lựa chọn sản phẩm bất động sản phù hợp và tiến hành tư vấn cho khách hàng. Hãy chỉ ra điểm mạnh, lợi ích của sản phẩm mang lại khi khách hàng lựa chọn. Sau đó thiết lập cuộc hẹn và dẫn khách hàng đi xem nhà đất.
Dẫn khách đi xem thực tế
Cần sắp xếp thời gian, lịch trình xem nhà phù hợp với khách hàng. Khi đi xem nhà bạn cần tư vấn và phân tích sản phẩm dựa trên nhu cầu của khách hàng. Đừng quên giới thiệu các tiện ích xung quanh, hạ tầng giao thông,…
Đàm phán mua nhà đất
Sau khi xem nhà đất khách hàng ưng ý sẽ đưa ra lựa chọn căn và tiến hành đàm phán. Việc đàm phán sẽ mất khá nhiều thời gian để có sự đồng thuận giữa bên bán và bên mua. Những vấn đề sẽ được đưa ra trong quá trình đàm phán là giá cả, thời gian giao dịch, hình thức thanh toán, khoản phí thuế do bên nào chi trả,…
Ký kết hợp đồng mua bán
Khi đã đạt được sự đồng thuận hai bên mua bán nhà đất sẽ tiến hành đặt cọc và hoàn tất thủ tục mua bán. Quá trình mua bán sẽ thực hiện theo đúng quy định của pháp luật với sự tham gia của công chứng viên hoặc luật sư.
Trên đây là quy trình tư vấn bất động sản hiệu quả cho môi giới. Hy vọng với những chia sẻ trên đây đã giúp bạn đang có ý định bắt đầu việc làm bất động sản biết được mình cần chuẩn bị gì? Bắt đầu tư vấn bất động sản cho khách hàng từ đâu?
AKIA – Cung cấp thiết bị điện thông minh biến nhà bạn thành Smart Home
